Lieferung, Verpackung, Lagerung
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- Wie lange dauert es zwischen Bestellung und Versand
Da wir frisch kochen, liefern wir unsere Bestellung immer am Anfang der Woche (Montag & Dienstag) aus. Wenn Du also zB am Donnerstag bestellst, dann dauert es 4
- Wo finde ich die Sendungsverfolgung?
Sobald deine Bestellung verpackt wurde und versandbereit ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff „📦 Deine Bestellung für deine Fellnase wurde verpackt" –
- Wie lagerst Du unsere Mahlzeiten und wie lange sind sie haltbar?
Lagerung und Haltbarkeit deiner Mahlzeiten Damit die Frische unserer Mahlzeiten optimal erhalten bleibt, werden sie direkt nach dem Kochen eingefroren und tiefg
- Was passiert, wenn das Futter nicht wie geplant ankommt?
Wir wissen: Wenn man tiefgekühltes Hunde-Frischfutter bestellt, ist ein pünktlicher Versand extrem wichtig. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit sehr verläss
- Was ist eine Halbpension bei HelloBello?
Bei der Halbpension liefern wir dir exakt 50 % der täglichen Futtermenge (Vollpension) deines Hundes. Das ist ideal, wenn du unser Mahlzeiten zum Beispiel mit T
- Wie umweltfreundlich sind die Lieferungen?
Nachhaltigkeit ist uns ein sehr großes Anliegen! Wir versuchen die Versanddienstleister auszuwählen die zumindest klimaneutral liefern. In Österreich wird dies
- Was passiert, wenn wir gerade Gassi sind und das Futter ankommt?
All unsere Tarife bei den Versanddienstleistern sind so konzipiert, dass Dein Paket vor Deiner Türe abgestellt wird, wenn Du nicht zugegen bist bei der Annahme
- Angetautes Futter bei der Zustellung
Unsere Verpackungen und die spezielle Isolierung wurden sorgfältig entwickelt, um sicherzustellen, dass deine Mahlzeiten während des gesamten Transports eine si
- Lieferungen in Wochen mit Feiertagen
In Wochen mit Feiertagen kann es zu kurzen Lieferverzögerungen kommen. Wenn du schon länger HelloBello fütterst, hast du bereits unsere “Eisige Reserve” erhalte
- Kann ich Lieferungen auch zu einer anderen Adresse liefern lassen?
Na klar! Ob du auf Urlaub fährst, den Wohnsitz wechselst oder HelloBello für jemand anderen bestellst – du kannst die Lieferadresse flexibel anpassen. Ändere da
- Was mache ich mit dem Karton, der Isolierung und den Kühlelementen?
Nachhaltige Entsorgung unserer Verpackung Um unsere Versandmaterialien optimal im Kreislauf zu halten, findest du hier die einfache Anleitung zur richtigen Müll
- Was mache ich, wenn ich auf Reisen bin?
Reisen und deinen Hund gesund zu ernähren ist eigentlich ganz einfach. Du kannst dir die Lieferungen immer wieder an verschiedene Orte innerhalb Deutschlands, Ö
- Lieferung alle 14 Tage
Du kannst dein Futter alle 14 Tage liefern lassen. Diese Option empfiehlt sich, wenn du nicht so viel Platz im Kühlschrank oder im Eisfach zur Lagerung bereitst
- Lieferung alle 28 Tage
Wenn du diese Option wählst, erhältst du dein Futter alle 28 Tage bequem zu dir nach Hause. Gleichzeitig profitierst du von einem niedrigeren Preis, da bei der
- Wie flexibel sind meine Lieferungen?
Flexibilität ist unser zweiter Vorname! Sobald du dich in deinem Kundenportal (Pfotenportal) angemeldet hast, hast du die volle Kontrolle über deine Bestellung.
- Unsere Isolierung der Versandkartons ist spitze in Sachen Isolierleistung und Ökologie
Um tiefgekühltes Futter sicher an deine Haustür zu bringen, nutzt die Industrie traditionell dicke, umweltschädliche Styroporboxen. Wir bei HelloBello gehen auc