Login / accesso al Pfotenportal

Come posso accedere al mio Pfotenportal (portale clienti):

Puoi raggiungere la pagina di accesso in 2 modi:

a) tramite questo link: https://pfotenportal.hellobello.at 

b) oppure dalla homepage di HelloBello, usando la voce di menu "Accedi"

Inserisci qui l'indirizzo e-mail con cui hai completato il tuo ordine HelloBello. Entro 30 secondi al massimo riceverai un'e-mail con il tuo link di accesso, che ti porta direttamente nel tuo Pfotenportal senza bisogno di una password. 

💡 Attenzione: se hai più indirizzi e-mail, assicurati di usare quello giusto. In caso di dubbio, prova semplicemente con entrambi!

Soluzione se non hai ricevuto l'e-mail con il link di accesso:

a) Controlla prima la cartella dello spam della tua e-mail. Potrebbe succedere che l'e-mail con il link di accesso sia finita lì. In tal caso, contrassegna l'e-mail come "Non spam". Così la prossima volta funzionerà automaticamente

b) Aggiorna la tua casella di posta, in modo che arrivino i messaggi più recenti

c) Verifica di aver inserito proprio l'indirizzo e-mail con cui hai ordinato da HelloBello. In caso di dubbio, prova entrambi gli indirizzi se ne hai più di uno

Soluzione se hai ricevuto l'e-mail con il link di accesso, ma il link non funziona:

a) prova a usare un altro dispositivo (ad esempio il cellulare invece del PC o viceversa)
b) oppure cancella i cookie dal tuo browser

Consiglio: il tuo Pfotenportal è ora disponibile anche come app. Gestisci comodamente dal cellulare il tuo abbonamento, le consegne e il profilo del tuo cane.