Si votre chien ne mange pas entièrement un ou plusieurs repas du menu lors de la première commande, et que cela est documenté par une vidéo que vous nous envoyez, alors nous vous remboursons le montant d'achat du repas concerné. Cela suppose que les étapes de transition alimentaire du chien aient été respectées, telles que décrites dans le document joint à la première commande.
Le délai d'envoi de la vidéo est de 10 jours à compter de la réception de la première commande. Les vidéos envoyées plus tard ne peuvent pas servir de base au remboursement du montant d'achat.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ! Vous trouverez nos coordonnées ici : https://www.hellobello.at/pages/kontakt
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