Comment passer à la demi-pension HelloBello ?

Vous pouvez à tout moment passer votre abonnement à la demi-pension dans votre espace client (Pfotenportal). Veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre espace client (Pfotenportal) 

2. Cliquez sur « Repas » dans la colonne de gauche

3. Vous pouvez ici sélectionner la demi-pension.

   

4. Ensuite, cliquez sur « Vérifier la modification ». Vous y verrez la quantité de nourriture modifiée ainsi que le prix. Pour confirmer la modification, cliquez sur « Enregistrer la modification de l'abonnement »
   

Attention : les commandes déjà déclenchées/confirmées ne peuvent malheureusement plus être modifiées dans le Pfotenportal. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client — tant que le colis n'a pas encore été expédié, nous serons ravis de modifier cela pour vous.

Pour les petits chiens, il se peut que nous ne puissions vous proposer que la pension complète pour des raisons logistiques. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée pour vous.