Pfotenportal Login / Anmeldung

Wie kann ich mich in meinem Pfotenportal (Kundenportal) einloggen/ anmelden:

Du kommst über 2 Wege zur Login Seite:

a) über diesen Link: https://pfotenportal.hellobello.at 

b) oder über die HelloBello Homepage mit dem Menüpunkt "Anmelden"

Gib hier nun deine E-Mail Adresse an mit der du deine HelloBello Bestellung abgeschlossen hast. Spätestens innerhalb von 30 Sekunden bekommst du eine E-Mail mit deinem Login Link, der dich direkt ohne Passwort in dein Pfotenportal führt. 

💡 Beachte - wenn du mehrere E-Mail Adressen besitzt, gehe sicher, dass du hier tatsächlich die richtige E-Mail verwendest. Im Zweifelsfall probiere einfach beide!

Problemlösung falls du keine E-Mail mit Login Link erhalten hast:

a) Prüfe zuerst deinen E-Mail Spam Ordner. Es kann passieren, dass die E-Mail mit dem Login Link dort gelandet ist. Wenn ja - dann markiere das E-mail dort als "Kein Spam". Somit klappt es beim nächsten Mal automatisch

b) Aktualisiere dein E-Mail Postfach, sodass frische Nachrichten eintreffen

c) Prüfe, ob du auch tatsächlich jene E-Mail Adresse eingegeben hast, mit der du HelloBello bestellt hast. Im Zweifelsfall beide E-Mail Adressen probieren, falls du mehrere besitzt

Problemlösung falls du zwar eine E-Mail mit Login Link erhalten hast, der Link aber nicht funktioniert:

a) versuche es mal auf einem anderen Gerät (zb. statt PC am Handy oder umgekehrt)
b) oder lösche deine Cookies im Browser

Tipp: Dein Pfotenportal gibt es jetzt auch als App. Verwalte deinen Sparplan, Lieferungen und dein Hundeprofil bequem vom Handy.